为促进获证组织管理体系积极履行社会责任,帮助获证组织培养优秀管理人才,2022年4月15日至20日,北京三星九千认证中心有限公司结合客户需求,连续开展社会责任管理体系、商品售后服务管理体系两期免费公益培训及一期售后服务管理师培训,相关企业的各级管理人员踊跃参加。培训由三星九千技术总监孙竹君授课。
为切实推动中央企业社会责任工作,国务院国资委3月16日◥成立社会责任局,引导和鼓励企业认真履行社会责任、增强社会发展活力、提升社会经济发展质量。4月15日孙竹君总监以《GB/T 39604-2020社会责任管理体系 要求及使用指南》标准为依据,从社会责任发展背景、社会责任管理体系战略意义、组织如何建立社会责任管理体系等方面进行讲解。通过本课程学习,使学员了解采用社★会责任管理体系的益处、认识与其他管理管理的融合关系、把握改进社会责〓任绩效的机会,有益于成为对社会更负责任的组织。精彩的课程讲解得到了参加者的好评。
服务是企业〓支撑品牌、立足市场的重要因素之一,而售后服务是企业未来发展的核心竞争力,专业的售后服务管理师,更有助于企业实施系统、完善、有效的商品售后服务管理。4月18日和4月20日孙竹君总监针对商品售后服务体系的构建及售后服务管理培训进行精彩讲解。通过商品售后服务管理体系构建的学习,帮助学员加深理解,充分地将体系要求融入到实际业务过程中,促进组织服务体系的持续改进。售后服务管理师培训通过专业理论和实际案例相结合的方法↘,为学∏员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧。通过学习,学员们纷纷表示收益匪浅,提高了售后服务管理的专业理论基础和实际工作能力。
三星九千在线培训平台的搭建,为认证客户∞提供了更优的培训课程和更好的增值服务。近期,三星九千在线培训平台㊣将推出供应链安全管理体系建立与实施、基于风险的一体化管理体系建设、能源评审方法及评审报告编制等多门优质课程,欢迎广大客户登陆︽在线培训平台(网址:https://appkrcx20pj1174.pc.xiaoe-tech.com/index),获取更多有益于企业管理水平提升的培训∩信息。